Logicpulse.com: Blog Blog https://www.logicpulse.com/ Fri, 29 Mar 2024 15:50:16 GMT urn:store:1:blog:post:7 https://www.logicpulse.com/pt/solucao-filas-espera-coronavirus-covid-19 Novo coronavírus (COVID-19) <div class="blog_logic"> <h4 style="text-align: left;"><strong>COMO PODE UM SISTEMA DE GESTÃO DE FILAS / ATENDIMENTO AJUDAR O SEU NEGÓCIO NO COMBATE AO CORONAVÍRUS (COVID-19)?</strong></h4> <p style="text-align: left;"><strong>Nós temos o "Saber Fazer ". Desenvolvemos Soluções à  medida e especializámo-nos em tecnologia.<br /></strong></p> <p style="text-align: left;">Mais uma vez, é baseado neste lema, que a <strong>LogicPulse</strong>, quer estar a seu lado para encontrar uma solução que vá de encontro às suas necessidades, na <strong>gestão de atendimento</strong> dos nossos clientes. </p> <p style="text-align: left;">Num passado recente, a importância de gestão de <strong>filas de espera / atendimento</strong>, era determinante, para aumentar a qualidade/otimização dos nossos serviços e consequentemente a <strong>satisfação dos nossos clientes</strong>. </p> <p><iframe src="https://www.youtube.com/embed/p9WIKMNWZ9w?start=2" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen="allowfullscreen"></iframe></p> <p style="text-align: left;"><br />No presente, com esta nova realidade que temos que enfrentar e com todas as medidas de prevenção, indicadas pela OMS, onde o aglomerar e o condicionamento da circulação e interação de pessoas são a ordem do dia, uma solução de <strong>gestão de filas de espera / atendimento</strong>, ganha ainda uma maior importância na continuidade da qualidade e otimização para os serviços dos nossos clientes.<br /><strong>Reduzir</strong> e <strong>otimizar</strong> o tempo de espera, dar <strong>conforto</strong> e uma sensação de segurança aos nossos clientes, assim como, evitar a sobrecarga de serviço, permitindo uma melhor performance de atendimento por parte dos funcionários, proporcionando a estes, também uma proteção e determinação devida, para culminar num <strong>atendimento de qualidade</strong>, seguro e <strong>máxima satisfação</strong>.</p> <h4 style="text-align: left;"><strong>Como é que na prática a nossa Solução de Q.track - gestão de filas de espera consegue responder as estas indicações?</strong></h4> <p style="text-align: left;">As funcionalidades da nossa solução de atendimento, são muito vastas e baseiam- se todas nesses objetivos comuns que mencionamos.</p> <h4 style="text-align: left;"><strong>Segurança e Conforto!</strong></h4> <p style="text-align: left;">Para quem coordena o atendimento, funções como, métricas em tempo real e sistemas modulares de <strong>gestão central de multi-locais</strong>, consegue fazer uma gestão de atendimento dos seus clientes/utentes, de uma forma simples, funcional e objectiva.</p> <p style="text-align: left;"><br />Para os clientes/utentes, a nossa <strong>solução de gestão de filas de espera /atendimento Q.track</strong>, dispõe, uma <strong>App Mobile</strong>, um <strong>serviço de SMS</strong>, ou até, a a<strong>locação de consultas através do Cartão de cidadão</strong>, no próprio quiosque, sem ter que se dirigir ao balcão, promovendo assim, um self- service para os clientes / utentes, de modo confortável e seguro. <br />Para complementar a gestão, projeção e utilização destes conteúdos, quer na ótica administrativa, quer na ótica do utilizador, temos na nossa solução modular de<strong> TV Coporativa</strong>, o complemento indicado para esta necessidade.</p> <p style="text-align: left;"><br />Estas funções destacam- se entre outras, que a nossa Solução de gestão de filas de espera / atendimento Q.track, possui e que vão de certeza ajudar os nossos clientes na manutenção, melhoria e adaptação dos seus serviços face a esta nova realidade, em que todos temos que ter um papel, empreendedor e determinado, quer a nível profissional e social, para enfrentarmos as adversidades do presente e conquistar um futuro melhor.</p> <p style="text-align: left;"> </p> </div> urn:store:1:blog:post:5 https://www.logicpulse.com/pt/rfid-potencialidades-e-desafios RFID - Potencialidades e Desafios <div class="blog_logic"> <h4>Tal como existem vários tipos de identificação automática de objectos, como é o caso dos código de barras, identificação biométrica, identificação por voz e sistemas de reconhecimento óptico de caracteres (OCR), o RFID (Radio Frequency Identification) permite uma identificação automática dos objectos físicos à distancia através de ondas rádio. A tecnologia RFID já completou 60 anos de existência. Foi igualmente utilizada, no decorrer da II Guerra Mundial, uma tecnologia semelhante que permitia identificar se os aviões pertenciam, ou não, às forças Aliadas – denominada por IFF (Identification Friend or Foe).</h4> <h3> </h3> <h3>Como Funciona?</h3> <table style="height: 269px;" width="650"> <tbody> <tr> <td style="text-align: center;"> <p><strong>Etiquetas </strong><strong>(chip &amp; antena) </strong></p> <p>Uma etiqueta “acorda”  quando atravessa a área de um leitor e transmite o o número de identificação do artigo</p> </td> <td style="text-align: center;"> </td> <td style="text-align: center;"> <p><strong>Leitor RFID</strong></p> <p>O leitor interpreta as frequências de rádio e transforma-as em informação digital que é enviada para o servidor</p> </td> <td style="text-align: center;"> </td> <td style="text-align: center;"> <p><strong>Servidor</strong></p> <p>O servidor identifica o artigo e a sua informação é utilizada conforme a aplicação<strong> </strong></p> </td> </tr> <tr> <td style="text-align: center;"><img src="/images/uploaded/rfidEsquema1.png" alt="" width="124" height="124" /></td> <td style="text-align: center;"><img src="/images/uploaded/RFID dados.png" alt="" width="85" height="79" /><img src="/images/uploaded/rfid_ondas.png" alt="" width="115" height="80" /></td> <td style="text-align: center;"><img src="/images/uploaded/rfidEsquema2.png" alt="" width="163" height="161" /></td> <td><img src="/images/uploaded/RFID dados.png" alt="" width="85" height="79" /></td> <td style="text-align: center;"><img src="/images/uploaded/rfidEsquema3.png" alt="" width="131" height="133" /></td> </tr> </tbody> </table> <p>A tecnologia RFID proporciona-nos a capacidade de identificar e localizar cada palete, caixa ou item que esteja equipado com uma etiqueta sem ter de o visualizar fisicamente</p> <p><strong>Resultado</strong>: oportunidade de ter o produto certo no local certo na altura certo devido à perfeita integração de dados</p> <p><strong>Benefício</strong>: Informação em tempo real ao nível da palete, caixa e item  </p> <h3> </h3> <h3>Equipamentos</h3> <ul> <li><strong>Tags – </strong>pequenos elementos que podem conter a mais diversa informação, que é lida através de leitores RFID. <strong>Tipos de tags: </strong> <strong>Passivas</strong> - não necessitam de qualquer tipo de alimentação; <strong>Activas</strong> - possuem uma bateria e um circuito rádio que lhes permite transmitir continuamente o próprio sinal para o reader; <strong>Semi- Activas</strong> – possuem bateria mas não emitem de forma continua, necessitam receber um sinal de uma antena para iniciar a comunicação. <br /><img src="/images/uploaded/tags.png" alt="tags RFID" width="636" height="397" /></li> <li><strong>Reader - </strong>equipamento que permite não só extrair informação das tags, mas também escrevê-la. Existem vários tipos de reader, distinguidos por várias características que vão desde a(s) sua(s) frequência(s) de trabalho até ao seu carácter de mobilidade, passando pelas interfaces de comunicação ou pelo seu firmware.<img src="/images/uploaded/readers.png" alt="RFID readers" width="611" height="332" /></li> <li><strong>Antenas </strong> - – equipamentos que permitem fazer a interligação entre o reader e as tags, possibilitando, assim, a comunicação entre ambos <img src="/images/uploaded/antenas.png" alt="" width="604" height="362" /></li> </ul> <p> </p> <h3>As Diferentes Frequências</h3> <p><img src="/images/uploaded/rfid_quadro1.png" alt="As Diferentes Frequências" width="568" height="242" /></p> <p> </p> <h3>Influência dos materiais na propagação das ondas</h3> <p><img src="/images/uploaded/rfid_quadro2.png" alt="Influência dos materiais na propagação das ondas" width="570" height="380" /></p> <p> </p> <h3>Algumas aplicações</h3> <ul class="none_point"> <li>Rastreabilidades de produtos</li> <li>Localização/Manutenção de equipamentos</li> <li>Controlo de tempos de Corridas</li> <li>Gestão de Bibliotecas</li> <li>Logística e distribuição</li> <li>Acessos</li> </ul> <p> </p> <h3>Produtos com RFID</h3> <ul class="none_point"> <li>O <strong>access.track</strong> é uma plataforma escalável de controle de acessos que recorre às mais avançadas tecnologias de identificação. Permite tratar todo o tipo de eventos associados ao controle de acessos, como a identificação de pessoas, bagagem, gestão de alarmes e integra a vídeo vigilância. É uma solução flexível que pode ser customizada para responder às necessidade de cada cliente (<a href="https://access.track.pt" target="_blank">mais informação</a>).</li> <li>O <strong>library.track</strong> permite automatizar as principais tarefas de gestão de bibliotecas. Após a etiquetagem/codificação dos vários itens (e coleções), o inventário, o check-in/check-out e o controlo de furtos (nas portas de entrada/saída) são feitos de forma automática utilizando as potencialidades da tecnologia RFID. (<a href="https://library.track.pt" target="_blank">mais informação</a>).</li> </ul> </div> urn:store:1:blog:post:4 https://www.logicpulse.com/pt/o-que-e-a-biometria O que é a Biometria? <div class="blog_logic"> <h4>A biometria é o estudo estatístico das características físicas ou comportamentais do ser humano, recentemente o termo biometria está associado à <strong>utilização de características físicas e comportamentais das pessoas de modo a identifica-las unicamente</strong>. A premissa em que se fundamentam é a de que <strong>cada indivíduo é único </strong>e possuí características físicas e de comportamento (a voz, a maneira de andar, etc.) distintas. Com o avanço da tecnologia e a redução de custos, a Biometria será a <strong>forma padrão de identificação humana do século XXI</strong>.</h4> <br /> <br /> <h3>Vantagens da biometria</h3> <ul> <li><strong>Segurança e fiabilidade – </strong>A validação é feita utilizando as características físicas ou comportamentais únicas de cada individuo. Estas características são muito <strong>difíceis de copiar</strong>.</li> <li><strong>Redução dos custos - </strong>devida sobretudo ao fim da manutenção de palavras de passe/cartões e à maior segurança</li> <li><strong>Conveniência</strong> - deixa de ser necessário memorizar palavras de passe, códigos e nomes de utilizador</li> <li><strong>Não repudiação </strong>- é difícil refutar acções baseadas em dados biométricos.</li> <li><strong>Aumento de confiança dos cidadãos</strong></li> </ul> <p> </p> <h3>Tipos de Biometria</h3> <ul> <li><strong>Impressão digital </strong>– método mais rápido, fiabilidade alta e baixo custo. É claramente a tecnologia de identificação biométrica mais utilizada a nível Mundial</li> <li><strong>Identificação pela íris</strong> - muito fiável, imutável com o passar dos anos, alto custo.</li> <li><strong>Geometria da mão </strong>- menos fiável, problemas com anéis, o utilizador precisa de encaixar a mão na posição correta, médio custo.</li> <li><strong>Reconhecimento de voz </strong>- menos fiável, problemas com ruídos no ambiente, problemas por mudança na voz do utilizador devido a gripes ou stress, demora no processo de registo e leitura, baixo custo</li> <li><strong>Veias</strong> - fiabilidade média, difícil de defraudar, alto custo.</li> <li><strong>Reconhecimento da face</strong>: menor fiabilidade, rápido e de baixo custo.</li> <li><strong>Reconhecimento pela retina </strong>- fiável, imutável, leitura difícil e incómoda na medida em que exige que a pessoa olhe fixamente para um ponto de luz, alto custo</li> <li><strong>Geometria da mão </strong>- menos fiável, problemas com anéis, o utilizador precisa de encaixar a mão na posição correta, médio custo.</li> <li><strong>Reconhecimento da assinatura </strong>-menos fiável, algumas assinaturas mudam com o passar do tempo, também há problemas na velocidade e pressão na hora da escrita, médio custo.</li> <li><strong>Tecnologias futuras </strong>- odores e salinidade do corpo humano, padrões das veias por imagens térmicas do rosto ou punho, análise de DNA</li> </ul> <p> </p> <h3>Aplicações da Biometria</h3> <ul class="none_point"> <li><strong>Controlo de acessos</strong>: O controlo de acessos a instalações ou outros recursos é muito importante sendo um problema para as empresas/instituições. A simples utilização de cartões e/ou palavras passe não é uma solução, porque os sistemas tradicionais verificam apenas os cartões/palavras passe e não quem os está realmente a utilizar. A través da utilização da biometria é possível identificar univocamente indivíduos através das suas características e impedir que pessoas não autorizadas violem locais condicionados.</li> <li><strong>Controlo de assiduidade</strong>: As empresas, de uma forma geral, sentem a necessidade de aferir a pontualidade e assiduidade dos seus colaboradores. A utilização de um sistema biométrico evita o conhecido “buddy punch”, em que um funcionário amigo faz a marcação de entrada/saída de outro funcionário (através de PIN, cartão ou outro).</li> </ul> <p> </p> <h3>Equipamentos Biométricos</h3> <ul class="none_point"> <li>Hoje já existem equipamentos biométricos a um preço muito acessível, designadamente os que recorrem à leitura de impressão digital. A massificação da sua utilização é um facto que ninguém contesta, o que levará num futuro próxima a uma utilização quotidiana  de todas as pessoas.</li> </ul> <p> <img src="/images/uploaded/equipamentosBiometricos.png" alt="Equipamentos Biométricos" width="747" height="237" /></p> <h3>Produtos biométricos</h3> <ul class="none_point"> <li>O <strong>time.track</strong> permite tirar partido da tecnologia biométrica, de forma a criar uma solução robusta de controlo de assiduidade e que responde às necessidades das empresas. Tem como principais vantagens a total customização dos horários de trabalho, dos relatórios a obter e a integração fácil com qualquer software de gestão de recursos humanos (<a href="https://time.track.pt" target="_blank">mais informação</a>).</li> <li>O <strong>access.track</strong> é uma plataforma escalável de controle de acessos que recorre às mais avançadas tecnologias de identificação. Permite tratar todo o tipo de eventos associados ao controle de acessos, como a identificação de pessoas, bagagem, gestão de alarmes e integra a vídeo vigilância. É uma solução flexível que pode ser customizada para responder às necessidade de cada cliente (<a href="https://access.track.pt" target="_blank">mais informação</a>).</li> </ul> </div>