SV-Wall Kiosk – Android [ QMSV4]

Quiosque Multimédia de Parede com ecrã touch disponível em várias cores, ideal para a realização de inquéritos de satisfação, gestão de filas de atendimento e TV Corporate.
SKU: QMSV4
O QMSV4 é um quiosque multimédia de parede ideal para a realização de inquéritos de satisfação, gestão de filas de atendimento e TV Corporate, junto de clientes/utentes e colaboradores. O quiosque QMSV4, possui um ecrã touch, que permite uma navegação entre vários ecrãs, engloba uma elevada estabilidade e rigidez em toda a sua estrutura feita de uma caixa com base de parede em chapa de Aço ST12 1,5mm, branco e com Pintura epóxi. Este quiosque pode ser instalado em qualquer local de ambiente de interior, tendo a possibilidade do ecrã ser instalado na vertical ou horizontal.
 
 
  • Alimentação: 230V
  • Ecrã: TFT Multi touch 10.1”, 1280x800 PX
  • Sensor Touch: Capacitativo
  • Comunicação: TCP/IP direto ( apenas DHCP), Wireless, Nanorouter (opcional), Micro USB, Bluetooth
  • Modo de Aplicação: Vertical ou Horizontal
  • Sistema Operativo: Android 10
  • CPU: Quad-Core 1,3 GHz
  • Material: Suporte de parete e Caixa de Exrã em chapa de Aço ST12 1,5mm em preto, branco, Inox (Opc.), Outra (Opc.), Pintura epóxi.
  • Som: Sim
  • Memória RAM: 1GB
  • Disco: 16GB
  • Ambiente de Aplicação: Interiores
  • Temperatura de Funcionamento: -10 °C a 75 °C
  • Índice de Proteção: IP50
  • Cor: Preto, Branco, outra(Opc.)
  • Peso: 3 KG
  • Caixa de Ecrã (em modo Horizontal): 320(C)x35(L)x220(A)mm
  • Fixador Parede: 184(C)x110(L)x199(A)mm
  • Dimensões Gerais: 320(C)x144(L)x220(A) mm
  • Opcionais: Cor Personalizada para qualquer RAL ou Inox 304, Estrutura personalizada com a Imagem do Cliente
O QMSV4 é um quiosque multimédia de parede ideal para a realização de inquéritos de satisfação, gestão de filas de atendimento e TV Corporate, junto de clientes/utentes e colaboradores. O quiosque QMSV4, possui um ecrã touch, que permite uma navegação entre vários ecrãs, engloba uma elevada estabilidade e rigidez em toda a sua estrutura feita de uma caixa com base de parede em chapa de Aço ST12 1,5mm, branco e com Pintura epóxi. Este quiosque pode ser instalado em qualquer local de ambiente de interior, tendo a possibilidade do ecrã ser instalado na vertical ou horizontal.
 
 
  • Alimentação: 230V
  • Ecrã: TFT Multi touch 10.1”, 1280x800 PX
  • Sensor Touch: Capacitativo
  • Comunicação: TCP/IP direto ( apenas DHCP), Wireless, Nanorouter (opcional), Micro USB, Bluetooth
  • Modo de Aplicação: Vertical ou Horizontal
  • Sistema Operativo: Android 10
  • CPU: Quad-Core 1,3 GHz
  • Material: Suporte de parete e Caixa de Exrã em chapa de Aço ST12 1,5mm em preto, branco, Inox (Opc.), Outra (Opc.), Pintura epóxi.
  • Som: Sim
  • Memória RAM: 1GB
  • Disco: 16GB
  • Ambiente de Aplicação: Interiores
  • Temperatura de Funcionamento: -10 °C a 75 °C
  • Índice de Proteção: IP50
  • Cor: Preto, Branco, outra(Opc.)
  • Peso: 3 KG
  • Caixa de Ecrã (em modo Horizontal): 320(C)x35(L)x220(A)mm
  • Fixador Parede: 184(C)x110(L)x199(A)mm
  • Dimensões Gerais: 320(C)x144(L)x220(A) mm
  • Opcionais: Cor Personalizada para qualquer RAL ou Inox 304, Estrutura personalizada com a Imagem do Cliente
O Q.track, é uma solução modular e de baixo custo que lhe permite a gestão de filas de espera, gestão de atendimento e conteúdos multimédia (TV corporate). O Q.track permite a gestão de vários locais com múltiplos serviços, fornecendo dados em tempo real através da web de forma, permite toda a gestão de conteúdos multimédia em tempo real e também fazer inquéritos interativos de satisfação ao cliente com resultados em tempo real.
 
Visite o site da solução em https://q.track.pt
 
Caraterísticas:
 
  • Sistema baseado em web, possibilita uma instalação e operação facilitada do sistema;
  • Parametrização de todo o sistema de acordo com a imagem e valores do cliente;
  • Dashboard com informação em tempo real com gráficos de afluência por serviço, afluência por localização, tempo média de espera por serviço, tempo média de espera por utilizador e afluência diária;
  • Permite a consulta agregada e em tempo real (através da web) dos diversos parâmetros dos serviços de atendimento ao cliente;
  • Acesso a informação de histórico que permite a otimização dos serviços de atendimento e respetivos recursos;
  • Criação de senhas de atendimento com texto e imagem personalizáveis;
  • Possibilidade da definição da ordem de chamada dos clientes (ordem de chegada, serviço, prioridades, etc.);
  • Reencaminhamento de utentes entre serviços com a mesma senha de atendimento;
  • Integração com diversos conteúdos multimédia fornecidos (como TV Corporate);
  • Módulo de consultas para a área da saúde, integrado com o sistema SONHO (sistema integrado de informação orientada à gestão e fluxo de utentes no ambiente hospitalar);
  • Possibilidade de integração fácil com outras aplicações dada a arquitetura modular da solução;
  • A comunicação entre os equipamentos (Quiosques e/ou Dispensadoras) e o servidor é feita sobre a rede (LAN, WAN ou VPN) utilizando o protocolo TCP/IP.
  • Módulo survey.track - efetuar Inquérito de Satisfação aos cliente e obter resultados em tempo real;
  • Módulo especificos para Chamada por voz e gestão de utentes;
  • Sistema que pode funcionar em cloud e gerir vários serviços e conteúdos em localizações diferentes através da rede local e/ou internet.
  • Estão disponiveis os mais variados componentes multimédia tais como: Relógio Digital e Analógica, Data; Texto estático, Texto Dinâmico com animação; RSS Dinâmico; Imagem; Slideshow de Imagens; Vídeos + Loop de Vídeos; Stream de Vídeos e TV; TV Digital; Slides de Powerpoint (integrado com google drive e onedrive); Ficheiros HTML com recurso a widgets (Bolsa em tempo real, Câmbio em tempo real, rss notícias em tempo real, outros modelos de tempo com previsão para vários dias, diversos tipos de datas e relógios, etc.); Estado do tempo com vários vetores de informação; Formas (Quadrados, Rectângulos, etc.); Colocação de cores de fundo ou background de imagens; Etc.

O sistema Q.track assenta numa arquitetura distribuída em diversas aplicações que podem funcionar de forma autónoma:

QInfoScreen - A aplicação que informa os utentes do estado do(s) serviço(s) e chamar o próximo utente a ser atendido. Para além disso permite mostrar os conteúdos multimédia que o administrador entender (versão em Windows e Android).

QKiosk - Permite ao utente tirar uma senha de espera. Esta aplicação só irá disponibilizar os serviços que se encontrem ativos, ou seja, os serviços que estão a ser atendidos no momento (versão em Linux e Android).

QUser - A aplicação QUser permite aos funcionários de atendimento interagir com o sistema. Esta aplicação pode funcionar através de um browser Web e Windows.

QWebAdmin - Toda a gestão da aplicação é efetuada no QWebAdmin através de um browser Web, possibilitando ao administrador/gestor efetuar a configuração dos postos de atendimento e serviços, consultar relatórios, gerir todos os conteúdos multimédia da Tv e dos Quiosques e gerir todos dispositivos desde de Box’s Tv’s aos vários Quiosques.

QComposer - A aplicação QComposer possibilita ao gestor/administrador do Q.track a geração dinâmica dos conteúdos que são mostrados no display de chamada. Esta composição dos conteúdos é efetuada através de simples “drag and drop” e possibilita a inclusão de texto, vídeos, slideshow de imagens, conteúdos RSS, TV, slides em powerpoint, streaming de vídeo, widgets, etc.

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