Quiosque TC [QMTC2]

Quiosque de ecrã touch disponível em vários formatos personalizados, contruído em compósito de alumínio. A a solução ideal para a gestão de filas e atendimento.
SKU: QMTC2
Quiosque com ecrã touch de 17” anti vandálico de alta resolução para uso em interiores, fabricado em chapa de alumínio compósito (disponível em várias cores), com chapa de 4 mm o que garante a estabilidade e rigidez de todo o conjunto. Os locais onde são instalados o computador e o monitor estão protegidos com fechadura de segurança e os periféricos são facilmente acessíveis de forma a facilitar tarefas de manutenção e inserção de consumíveis.
 
 
  • Alimentação: 230V
  • Ecrã: TouchScreen Matrix 17 "TFT LD, 1280x1024 PX
  • Tecnologia Touch: Surface Acoustic Wave
  • Comunicação: TCP/IP (RJ-45), Wireless, Bluetooth, USB, HDMI
  • CPU: Intel X5-Z8300 (64-bit)
  • Disco: 32GB eMMC 5.0
  • Memória: 4GB DDR3L
  • Sistema Operativo: Windows 10 (64-bit) Home
  • Som: Colunas de som integradas (opc.)
  • Impressora: Térmica de 60mm, com auto corte
  • Saída de Video: Mini DP + HDMI 1.4
  • Leitor RFID: Sim (Opcional)
  • Leitor de Cartões CC: Sim (Opcional)
  • Temperatura de Funcionamento: -10 °C a 75 °C
  • Índice de Proteção: IP50
  • Cor: Branco, Preto, Outra (opc.)
  • Material: Alumínio composito 4mm
  • Peso: 41,4 KG
  • Dimensões: 420(C)x470(L)x1320(A)mm
  • Dimensões da Base: 420(C)x470(L)x50(A)mm
  • Opcionais: Cor Personalizada e Decoração personalizada com a Imagem do Cliente (logotipo, imagens,iluminação em Led's, etc.); Leitor de Cartões CC; Leitor RFID; Ecrãs com outros tamanhos (15”, 19”, etc. )
Quiosque com ecrã touch de 17” anti vandálico de alta resolução para uso em interiores, fabricado em chapa de alumínio compósito (disponível em várias cores), com chapa de 4 mm o que garante a estabilidade e rigidez de todo o conjunto. Os locais onde são instalados o computador e o monitor estão protegidos com fechadura de segurança e os periféricos são facilmente acessíveis de forma a facilitar tarefas de manutenção e inserção de consumíveis.
 
 
  • Alimentação: 230V
  • Ecrã: TouchScreen Matrix 17 "TFT LD, 1280x1024 PX
  • Tecnologia Touch: Surface Acoustic Wave
  • Comunicação: TCP/IP (RJ-45), Wireless, Bluetooth, USB, HDMI
  • CPU: Intel X5-Z8300 (64-bit)
  • Disco: 32GB eMMC 5.0
  • Memória: 4GB DDR3L
  • Sistema Operativo: Windows 10 (64-bit) Home
  • Som: Colunas de som integradas (opc.)
  • Impressora: Térmica de 60mm, com auto corte
  • Saída de Video: Mini DP + HDMI 1.4
  • Leitor RFID: Sim (Opcional)
  • Leitor de Cartões CC: Sim (Opcional)
  • Temperatura de Funcionamento: -10 °C a 75 °C
  • Índice de Proteção: IP50
  • Cor: Branco, Preto, Outra (opc.)
  • Material: Alumínio composito 4mm
  • Peso: 41,4 KG
  • Dimensões: 420(C)x470(L)x1320(A)mm
  • Dimensões da Base: 420(C)x470(L)x50(A)mm
  • Opcionais: Cor Personalizada e Decoração personalizada com a Imagem do Cliente (logotipo, imagens,iluminação em Led's, etc.); Leitor de Cartões CC; Leitor RFID; Ecrãs com outros tamanhos (15”, 19”, etc. )
O Q.track, é uma solução modular e de baixo custo que lhe permite gerir as filas de espera/atendimento e conteúdos multimédia (TV corporate). O Q.track permite a gestão de vários locais com múltiplos serviços, fornecendo dados em tempo real através da web de forma, permite toda a gestão de conteúdos multimédia em tempo real e também fazer inquéritos interativos de satisfação ao cliente com resultados em tempo real.
 
 
Visite o site da solução em http://q.track.pt
 
Caraterísticas:
 
  • Sistema baseado em web, possibilita uma instalação e operação facilitada do sistema;
  • Parametrização de todo o sistema de acordo com a imagem e valores do cliente;
  • Dashboard com informação em tempo real com gráficos de afluência por serviço, afluência por localização, tempo média de espera por serviço, tempo média de espera por utilizador e afluência diária;
  • Permite a consulta agregada e em tempo real (através da web) dos diversos parâmetros dos serviços de atendimento ao cliente;
  • Acesso a informação de histórico que permite a otimização dos serviços de atendimento e respetivos recursos;
  • Criação de senhas de atendimento com texto e imagem personalizáveis;
  • Possibilidade da definição da ordem de chamada dos clientes (ordem de chegada, serviço, prioridades, etc.);
  • Reencaminhamento de utentes entre serviços com a mesma senha de atendimento;
  • Integração com diversos conteúdos multimédia fornecidos (como TV Corporate);
  • Módulo de consultas para a área da saúde, integrado com o sistema SONHO (sistema integrado de informação orientada à gestão e fluxo de utentes no ambiente hospitalar);
  • Possibilidade de integração fácil com outras aplicações dada a arquitetura modular da solução;
  • A comunicação entre os equipamentos (Quiosques e/ou Dispensadoras) e o servidor é feita sobre a rede (LAN, WAN ou VPN) utilizando o protocolo TCP/IP.
  • Módulo survey.track - efetuar Inquérito de Satisfação aos cliente e obter resultados em tempo real;
  • Módulo especificos para Chamada por voz e gestão de utentes;
  • Sistema que pode funcionar em cloud e gerir vários serviços e conteúdos em localizações diferentes através da rede local e/ou internet.
  • Estão disponiveis os mais variados componentes multimédia tais como:
  • O sistema Q.track assenta numa arquitetura distribuída em diversas aplicações que podem funcionar de forma autónoma:
  • QInfoScreen - A aplicação que informa os utentes do estado do(s) serviço(s) e chamar o próximo utente a ser atendido. Para além disso permite mostrar os conteúdos multimédia que o administrador entender (versão em Windows e Android).
  • QKiosk - Permite ao utente tirar uma senha de espera. Esta aplicação só irá disponibilizar os serviços que se encontrem ativos, ou seja, os serviços que estão a ser atendidos no momento (versão em Linux e Android).
  • QUser - A aplicação QUser permite aos funcionários de atendimento interagir com o sistema. Esta aplicação pode funcionar através de um browser Web e Windows.
  • QWebAdmin - Toda a gestão da aplicação é efetuada no QWebAdmin através de um browser Web, possibilitando ao administrador/gestor efetuar a configuração dos postos de atendimento e serviços, consultar relatórios, gerir todos os conteúdos multimédia da Tv e dos Quiosques e gerir todos dispositivos desde de Box’s Tv’s aos vários Quiosques.
  • QComposer - A aplicação QComposer possibilita ao gestor/administrador do Q.track a geração dinâmica dos conteúdos que são mostrados no display de chamada. Esta composição dos conteúdos é efetuada através de simples “drag and drop” e possibilita a inclusão de texto, vídeos, slideshow de imagens, conteúdos RSS, TV, slides em powerpoint, streaming de vídeo, widgets, etc.
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