Quiosque TS [QMTS1]

Quiosque de ecrã touch disponível em vários formatos personalizados, construído em chapa. A solução ideal para a gestão de filas e atendimento.
SKU: QMTS1
Quiosque com ecrã touch DE 17” de alta resolução foi desenvolvido para uso em interiores, pode ser fabricado em aço inox, aço lacado ou chapa lacada (disponível em todas as cores RAL) com chapa de 1,5 mm a 2,5 mm o que garante a estabilidade e rigidez de todo o conjunto. Os locais onde são instalados o computador e o monitor estão protegidos com fechadura de segurança, os componentes são facilmente acessíveis de forma a facilitar tarefas de manutenção.
 
 
  • Alimentação: 230V
  • Ecrã: TouchScreen Matrix 17 "TFT LD, 1280x1024 PX
  • Tecnologia Touch: Surface Acoustic Wave
  • Comunicação: TCP/IP (RJ-45), Wireless, Bluetooth, USB, HDMI
  • CPU: Intel X5-Z8300 (64-bit)
  • Disco: 32GB eMMC 5.0
  • Memória: 4GB DDR3L
  • Sistema Operativo: Windows 10 (64-bit) Home
  • Som: Colunas de som integradas (opc.)
  • Impressora: Térmica de 60mm, com auto corte
  • Saída de Video: Mini DP + HDMI 1.4
  • Leitor RFID: Sim (Opcional)
  • Leitor de Cartões CC: Sim (Opcional)
  • Temperatura de Funcionamento: -10 °C a 75 °C
  • Índice de Proteção: IP50
  • Cor: Branco, Preto, Outra (opc.)
  • Material: Chapa de 1,5/2mm
  • Peso: 35 KG
  • Dimensões: 420(C)x470(L)x1320(A)mm
  • i>
  • Opcionais: Cor Personalizada e Decoração personalizada com a Imagem do Cliente (logotipo, imagensetc.); Leitor de Cartões CC; Leitor RFID; Ecrãs com outros tamanhos (15”, 19”, etc. )
Quiosque com ecrã touch DE 17” de alta resolução foi desenvolvido para uso em interiores, pode ser fabricado em aço inox, aço lacado ou chapa lacada (disponível em todas as cores RAL) com chapa de 1,5 mm a 2,5 mm o que garante a estabilidade e rigidez de todo o conjunto. Os locais onde são instalados o computador e o monitor estão protegidos com fechadura de segurança, os componentes são facilmente acessíveis de forma a facilitar tarefas de manutenção.
 
 
  • Alimentação: 230V
  • Ecrã: TouchScreen Matrix 17 "TFT LD, 1280x1024 PX
  • Tecnologia Touch: Surface Acoustic Wave
  • Comunicação: TCP/IP (RJ-45), Wireless, Bluetooth, USB, HDMI
  • CPU: Intel X5-Z8300 (64-bit)
  • Disco: 32GB eMMC 5.0
  • Memória: 4GB DDR3L
  • Sistema Operativo: Windows 10 (64-bit) Home
  • Som: Colunas de som integradas (opc.)
  • Impressora: Térmica de 60mm, com auto corte
  • Saída de Video: Mini DP + HDMI 1.4
  • Leitor RFID: Sim (Opcional)
  • Leitor de Cartões CC: Sim (Opcional)
  • Temperatura de Funcionamento: -10 °C a 75 °C
  • Índice de Proteção: IP50
  • Cor: Branco, Preto, Outra (opc.)
  • Material: Chapa de 1,5/2mm
  • Peso: 35 KG
  • Dimensões: 420(C)x470(L)x1320(A)mm
  • i>
  • Opcionais: Cor Personalizada e Decoração personalizada com a Imagem do Cliente (logotipo, imagensetc.); Leitor de Cartões CC; Leitor RFID; Ecrãs com outros tamanhos (15”, 19”, etc. )
O Q.track, é uma solução modular e de baixo custo que lhe permite gerir as filas de espera/atendimento e conteúdos multimédia (TV corporate). O Q.track permite a gestão de vários locais com múltiplos serviços, fornecendo dados em tempo real através da web de forma, permite toda a gestão de conteúdos multimédia em tempo real e também fazer inquéritos interativos de satisfação ao cliente com resultados em tempo real.
 
 
Visite o site da solução em http://q.track.pt
 
Caraterísticas:
 
  • Sistema baseado em web, possibilita uma instalação e operação facilitada do sistema;
  • Parametrização de todo o sistema de acordo com a imagem e valores do cliente;
  • Dashboard com informação em tempo real com gráficos de afluência por serviço, afluência por localização, tempo média de espera por serviço, tempo média de espera por utilizador e afluência diária;
  • Permite a consulta agregada e em tempo real (através da web) dos diversos parâmetros dos serviços de atendimento ao cliente;
  • Acesso a informação de histórico que permite a otimização dos serviços de atendimento e respetivos recursos;
  • Criação de senhas de atendimento com texto e imagem personalizáveis;
  • Possibilidade da definição da ordem de chamada dos clientes (ordem de chegada, serviço, prioridades, etc.);
  • Reencaminhamento de utentes entre serviços com a mesma senha de atendimento;
  • Integração com diversos conteúdos multimédia fornecidos (como TV Corporate);
  • Módulo de consultas para a área da saúde, integrado com o sistema SONHO (sistema integrado de informação orientada à gestão e fluxo de utentes no ambiente hospitalar);
  • Possibilidade de integração fácil com outras aplicações dada a arquitetura modular da solução;
  • A comunicação entre os equipamentos (Quiosques e/ou Dispensadoras) e o servidor é feita sobre a rede (LAN, WAN ou VPN) utilizando o protocolo TCP/IP.
  • Módulo survey.track - efetuar Inquérito de Satisfação aos cliente e obter resultados em tempo real;
  • Módulo especificos para Chamada por voz e gestão de utentes;
  • Sistema que pode funcionar em cloud e gerir vários serviços e conteúdos em localizações diferentes através da rede local e/ou internet.
  • Estão disponiveis os mais variados componentes multimédia tais como:
  • O sistema Q.track assenta numa arquitetura distribuída em diversas aplicações que podem funcionar de forma autónoma:
  • QInfoScreen - A aplicação que informa os utentes do estado do(s) serviço(s) e chamar o próximo utente a ser atendido. Para além disso permite mostrar os conteúdos multimédia que o administrador entender (versão em Windows e Android).
  • QKiosk - Permite ao utente tirar uma senha de espera. Esta aplicação só irá disponibilizar os serviços que se encontrem ativos, ou seja, os serviços que estão a ser atendidos no momento (versão em Linux e Android).
  • QUser - A aplicação QUser permite aos funcionários de atendimento interagir com o sistema. Esta aplicação pode funcionar através de um browser Web e Windows.
  • QWebAdmin - Toda a gestão da aplicação é efetuada no QWebAdmin através de um browser Web, possibilitando ao administrador/gestor efetuar a configuração dos postos de atendimento e serviços, consultar relatórios, gerir todos os conteúdos multimédia da Tv e dos Quiosques e gerir todos dispositivos desde de Box’s Tv’s aos vários Quiosques.
  • QComposer - A aplicação QComposer possibilita ao gestor/administrador do Q.track a geração dinâmica dos conteúdos que são mostrados no display de chamada. Esta composição dos conteúdos é efetuada através de simples “drag and drop” e possibilita a inclusão de texto, vídeos, slideshow de imagens, conteúdos RSS, TV, slides em powerpoint, streaming de vídeo, widgets, etc.
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